在与客户联系之前，尽可能了解其情况。例如，看看曾经的债务人通信记录，他们最近联系方式的进行变化以及可能导致逾期的信用卡原因等等。这样，与客户交流时你就可以更准确地了解其背景了。
与客户坦诚交流非常重要，以便理解其情况并找到最佳解决方案。通常最好的欠款方式是通过电话或电子邮件与客户取得联系。这样的人员接触方式比邮寄信件或短信更好，因为它可以更快地获取回复，并使客户理解催收事情的银行重要性。
与逾期客户交流前，建议转移情绪和不良态度。与客户交流时，应冷静、专业和礼貌。通过表现出一种有同情心的以上姿态，可以为利益双方保持良好的个月关系建立基础。
在与客户交流时，可以试着提供灵活的贷款解决方案，以满足其需要。例如，可以提供分期付款的一个选择，或者延长付款期限等等，这样能避免利益双方之间的时间冲突。
如果与客户的首先催收难以成功，可以通过直接交流来解决问题。聆听客户的还款意见和需要，并努力提供解决方案。如果客户非常倔强，尽管已经做了所有可能的协商妥协，也应直截了当地告诉他们：逾期借款不仅会造成损失和麻烦，还会危及其信用记录，并可能给其今后申请信贷造成不利影响。
总之，对于逾期的经营客户，一定需要耐心、同情和解决问题的机构灵活性。如果以不正确的管理态度对待这些客户，就可能失去他们的技巧信任，对公司及其声誉造成负面影响。
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