平台自营借款逾期是指借款人未按照合同约定的时间还款。在面对这种情况时,首先,借款人应该及时与平台联系,说明自己的情况,并提出逾期还款的解决方案,例如申请展期或者分期还款。这样可以有效地减少逾期的影响。
如果平台自营借款逾期问题无法解决或者平台无法联系到,借款人可以采取以下措施:
1.核实合同和相关文件:确保自己和平台之间的合同是真实有效的,包括合同条款、利息、还款计划等。如果发现合同有问题,可以寻求法律援助。
2.咨询专业人士:如果合同真实有效,但平台拒绝还款或者无法联系到,借款人可以咨询律师或金融纠纷专业人士,寻求法律援助和建议。
3.申请法律程序:如果以上措施都没有解决问题,借款人可以考虑起诉平台。可以通过向法院提交起诉申请书,要求平台承担违约责任并要求返还借款本金和合理利息。
投诉自营网贷平台的步骤如下:
1.搜集证据:收集所有与投诉有关的证据,包括合同、还款记录、聊天记录等,这些证据可以作为投诉的依据。
2.寻求平台内部解决:首先尝试与平台内部进行沟通,向平台投诉自己的问题,并要求解决。可以通过客服热线、在线客服、邮箱等方式联系平台。
3.投诉监管机构:如果平台内部无法解决问题,或者平台无法联系到,可以向相关监管机构投诉。根据国家相关政策,网贷平台一般需要注册并受到监管。可以通过银监会、互金协会等渠道进行投诉,要求监管机构介入调查并解决问题。
4.媒体曝光投诉:如果以上两步没有取得效果,可以考虑通过媒体曝光投诉。可以向相关媒体提供相关证据,让公众了解到平台的问题,增加曝光度,增加压力。
总之,面对平台自营借款逾期问题,借款人应该理性对待,采取务实的解决方案,并寻求专业人士的建议和帮助。同时,应该提高警惕,选择合法合规的网贷平台进行借款,避免踩雷。