中信银行是中国领先的商业银行之一，致力于为客户提供全面、高效、安全的金融服务。在客户申请贷款时，银行会在放贷前进行风险评估，确保客户有足够的还款能力。
然而，由于各种原因，有些客户可能会出现逾期还款的情况。当客户逾期还款时，中信银行会采取一系列措施来尽力与客户进行协商，以解决逾期还款问题。
首先，中信银行会通过电话与客户联系，核实还款情况。银行工作人员会耐心倾听客户的解释并记录相关信息。同时，银行会提醒客户逾期还款的后果，并建议客户尽快还款以避免进一步的利息和滞纳金产生。
如果电话联系无果，银行可能会派遣工作人员上门与客户面对面沟通。这种方式可以更加直接地了解客户的情况，并与客户商讨解决方案。工作人员会与客户进行真诚的交流，听取客户的诉求，并根据客户的实际情况提供合理的还款建议。
在这个过程中，中信银行的目标是解决逾期还款问题，并帮助客户重新规划还款计划，使其能够按时还款。为了达到这个目标，银行工作人员会提供灵活的还款方式，如分期还款或延迟还款。同时，银行还会与客户共同制定还款计划，确保客户能够按时完成还款。
总之，中信银行在逾期还款协商过程中，通过电话核实与上门沟通的方式，与客户真实情况，制定合理还款计划，帮助客户解决逾期还款问题，并确保客户能够按时还款。银行始终以客户利益为重，通过与客户的协商与合作，维护了良好的客户关系。
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