当客户逾期时，及时与其取得联系非常重要。催收人员应该在第一时间与客户联系，并提醒其尽快还款。在催收电话中，催收人员应该保持礼貌，尊重客户的感受，并用简单明了的语言向其说明逾期的风险和后果。
如果客户无法一次性还清所有逾期款项，催收人员应该与其制定合理的还款计划。这可以帮助客户更好地掌控还款进度，从而避免再次逾期。
如果客户拒绝还款或一直拖延，催收人员可以采取一些监管措施，例如通过法律手段催收、对其信用记录进行警告、限制其信用卡使用等。但是，在采取任何措施之前，催收人员应该遵守相关法律法规，确保自己的合法性。
在客户开始还款后，催收人员应该定期跟进还款进度。如果客户未按时还款，催收人员应该及时联系其了解情况，并提醒其避免再次逾期。
如果客户能够按时还款，催收人员可以根据客户的表现提高其信用度，例如提高其信用额度、降低其还款利率等。这可以帮助客户更好地管理自己的财务状况，并提高还款意愿。
总之，逾期催收并不是一项简单的工作，需要催收人员具备专业知识和良好的沟通技巧。希望以上分享能够给大家提供一些参考，帮助大家更好地应对逾期催收问题。
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