首先，您需要获取逾期客户名单。这可以通过信用卡公司的客户服务部门或账单系统进行查找。对于大型信用卡公司来说，他们拥有完善的客户管理系统，可以很方便地筛选出逾期客户名单。
与逾期客户进行协商还款前，您需要了解逾期的原因。一些客户可能因为失业、家庭紧急情况或财务危机而无法按时还款。其他的客户可能只是因为忘记还款日期或欠缺对还款计划的管理而没能及时还款。通过了解逾期的原因，可以帮助您更好地了解客户的还债能力和意向。
了解了逾期客户的名单和逾期原因之后，就可以开始与客户联系。尝试通过电话、电子邮件或信函与逾期客户联系，以便帮助他们了解他们的逾期情况，并协商一个还款计划。在联系客户时，一定要保持礼貌和耐心，因为客户可能感到不安或烦恼。
与客户连系并了解情况之后，便可开始讨论还款计划。帮助客户制定一份实际可行的还款计划，以确保他们能够按时还款并逐步偿还透支金额。此外，您还可以考虑为客户提供有关如何管理财务的建议，以帮助他们避免未来的债务问题。
协商好还款计划后，必须要确保客户理解并遵守这份计划。当客户开始还款后，您应该及时跟进，并确保按协商好的计划进行还款。如果客户未能履行协议，则需要再次跟进，并根据情况重新协商还款计划。
总的来说，与逾期客户进行协商还款需要细心、耐心和理解。通过了解客户的个人情况和财务状况，帮助他们制定可行的还款计划，并提供相关的财务管理建议，可以大大减轻客户的财务压力，并为信用卡公司实现财务回收做出贡献。
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