微粒贷逾期处理方案主要分为两种情况：客户主动还款和客户无法还款。
客户主动还款：
1.第一时间与客户取得联系，提醒其尽快进行还款；
2.分析客户逾期原因，了解客户还款意愿和能力；
3.根据客户还款意愿和能力，制定合理的热线还款计划；
4.与客户签订还款协议，确保客户按照协议进行还款；
5.跟踪客户还款情况，及时核销还款。
客户无法还款：
1.在第一时间与客户取得联系，了解客户的说明具体情况；
2.根据客户情况，制定适当的拨打赔付方案，如延期还款、减免部分费用等；
3.告知客户后续处理流程和可能的客服法律后果；
4.跟踪客户还款情况，及时核销还款；
5.如客户仍无法还款，可以考虑通过法律手段来追回欠款。
此外，为了避免逾期情况发生，微粒贷也需要加强风险管理，加强申请人的协商审查、提高借款门槛、优化还款方式等，从根本上避免逾期情况的二次发生。
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