海尔金融分期付款相关问题：逾期十三天退款投诉处理_经验

近日，我购买了一台海尔空调并选择了海尔金融的分期付款服务。然而，出乎意料的是，由于一些不可抗力的原因，我延迟了还款。具体来说，我逾期了十三天。然而，我并没有接到任何通知或提醒，只是在还款日后几天才发现了这个问题。

我立即联系了海尔金融客服并解释了我的情况。然而，客服人员对我的投诉并没有给予太多的重视，只是简单地告诉我需要支付一定的滞纳金。我对此感到非常失望，因为我认为自己应该得到更多的帮助和理解。

为了解决这个问题，我决定向海尔金融递交一份投诉信。在信中，我详细描述了我的情况，并表达了我的不满和要求退还滞纳金的愿望。我解释了逾期的原因，并指出海尔金融未提供任何通知或提醒的不合理之处。我强调了作为客户，我应该得到更好的服务和关怀。

随后，我将投诉信发送给了海尔金融，并要求他们在三个工作日内回复我。然而，三个工作日过去了，我仍然没有收到任何回复。我对这种对待感到非常失望，于是我决定进一步采取措施。

我将投诉信转交给了消协，并请求他们协助处理这个问题。消协表示愿意帮助我，并答应与海尔金融进行联系。在消协的干预下，海尔金融终于回复了我的投诉，并承诺将按时退还滞纳金。

尽管这个问题最终得到了解决，但我仍然对海尔金融的处理方式感到失望。作为一家知名的企业，海尔金融应该对待客户更加负责，并提供更好的客户服务。我希望他们能从这次事件中吸取教训，改进他们的流程，并更加关注客户的需求和权益。

总的来说，海尔金融的分期付款服务在处理逾期还款问题方面存在一定的不足之处。他们对客户的投诉处理不够及时和有效，给客户造成了不必要的困扰和不满。我希望海尔金融能改进他们的服务，并提供更好的客户体验。

精彩评论

2023-09-30

海尔消费金融是海尔集团旗下的金融服务品牌，给人们提供了贷款、分期付款等功能，目前也是比较受欢迎的。那么接下来就一起去看看，海尔消费金融能不能延期还款呢。海尔消费金融贷款的借款费用是很透明的，不会胡乱收费，大家的借款成本主要就是利息。目前，海尔消费金融APP的利息是10000元日利息5元起。

2023-09-30

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